Termos de Uso

1. O que é o Cotavox

O Cotavox é uma ferramenta de apoio à elaboração de orçamentos. A partir de áudios, textos, imagens e informações enviadas pelo usuário, o serviço pode organizar o escopo, identificar lacunas, aplicar regras de preço cadastradas e preparar uma proposta para revisão.

O Cotavox não substitui o julgamento profissional do usuário. A palavra final sobre escopo, itens, preços, tributos, margem, condições comerciais e envio da proposta é sempre do usuário.

2. Elegibilidade e cadastro

• O serviço é destinado a pessoas maiores de 18 anos.
• As informações de cadastro e do negócio devem ser verdadeiras, completas e atualizadas.
• O usuário é responsável por proteger seu dispositivo, sua conta e o acesso ao WhatsApp utilizado no serviço.
• O uso em nome de uma empresa pressupõe autorização para representá-la.

3. Teste gratuito, planos e pagamento

O Cotavox pode oferecer um período de teste gratuito de sete dias, sem necessidade de cadastrar cartão de crédito. O teste não gera contratação automática; para continuar após o período gratuito, o usuário deverá escolher e contratar um dos planos disponíveis.

Valores, limites, recursos, periodicidade, benefícios do plano anual e formas de pagamento são aqueles apresentados na oferta vigente no momento da contratação. A BizDigital poderá alterar ofertas futuras, sem modificar valores já pagos referentes ao período contratado.

O usuário poderá cancelar quando quiser, sem fidelidade, observadas as condições informadas na contratação e os direitos assegurados pela legislação aplicável. O cancelamento impede cobranças de períodos futuros, mas não elimina obrigações já vencidas.

4. Responsabilidades do usuário

Ao utilizar o Cotavox, o usuário se compromete a:

• fornecer dados, regras de preço e informações de serviço corretas;
• revisar integralmente cada orçamento antes de aprovar ou enviar ao cliente;
• confirmar materiais, mão de obra, deslocamento, tributos, margens, prazos e demais condições relevantes;
• utilizar apenas dados e conteúdos que esteja autorizado a tratar e compartilhar;
• evitar o envio de dados sensíveis, excessivos ou sem relação com o orçamento;
• cumprir obrigações profissionais, fiscais, consumeristas e regulatórias aplicáveis à sua atividade;
• manter cópias dos documentos que considerar essenciais ao seu negócio.

5. Limitações da inteligência artificial

O Cotavox utiliza recursos automatizados e de inteligência artificial, que podem interpretar informações de forma incompleta, gerar perguntas insuficientes ou apresentar cálculos e textos que exijam correção. O usuário não deve enviar uma proposta sem revisar e validar seu conteúdo.

As saídas do Cotavox não constituem aconselhamento contábil, fiscal, jurídico, técnico ou financeiro e não garantem lucro, fechamento de venda, aceitação pelo cliente ou adequação a uma situação específica.

6. Conteúdo enviado pelo usuário

O usuário mantém a titularidade sobre os conteúdos que envia. Ao utilizar o Cotavox, concede à BizDigital autorização limitada para receber, hospedar, processar, reproduzir e transformar esses conteúdos somente na medida necessária para prestar, proteger e melhorar o serviço.

O usuário declara possuir os direitos e autorizações necessários sobre áudios, imagens, marcas, dados de clientes e demais conteúdos inseridos no serviço.

7. Usos proibidos

É proibido utilizar o Cotavox para:

• praticar fraude, falsidade, assédio ou qualquer ato ilícito;
• violar direitos autorais, marcas, privacidade ou direitos de terceiros;
• enviar código malicioso ou tentar comprometer a segurança do serviço;
• acessar sistemas, contas ou informações sem autorização, inclusive por engenharia reversa ou automação abusiva;
• sobrecarregar, revender ou explorar o serviço fora das condições contratadas;
• produzir propostas enganosas ou deliberadamente incorretas.

8. Propriedade intelectual

O nome Cotavox, marcas, identidade visual, software, interface, textos, modelos, funcionalidades e demais elementos do serviço pertencem à BizDigital ou a seus licenciantes. Estes Termos concedem apenas um direito limitado, revogável, não exclusivo e intransferível de uso durante a vigência da contratação.

É proibido copiar, modificar, distribuir, licenciar, vender, realizar engenharia reversa ou criar produtos derivados do Cotavox, salvo com autorização escrita ou permissão legal.

9. Serviços de terceiros

O Cotavox depende de serviços de terceiros, como WhatsApp, hospedagem, processamento de dados, inteligência artificial, pagamentos e telecomunicações. Esses serviços possuem regras próprias e podem sofrer alterações, bloqueios ou indisponibilidades fora do controle da BizDigital.

Links externos exibidos no site são fornecidos por conveniência. A BizDigital não controla nem se responsabiliza pelo conteúdo ou pelas práticas de sites de terceiros.

10. Disponibilidade e alterações do serviço

Buscamos manter o Cotavox disponível e seguro, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros. Poderão ocorrer manutenções, atualizações, mudanças de fornecedores e ajustes de funcionalidades.

A BizDigital poderá modificar ou descontinuar recursos, buscando preservar a finalidade essencial do plano contratado e comunicar alterações relevantes quando cabível.

11. Suspensão e encerramento

O acesso poderá ser suspenso ou encerrado em caso de violação destes Termos, fraude, risco à segurança, determinação legal, inadimplência ou uso capaz de prejudicar outros usuários ou a operação do serviço. Sempre que razoável, o usuário será informado e terá oportunidade de corrigir a situação.

12. Responsabilidade

A BizDigital responde pela prestação do serviço nos limites da legislação aplicável. Não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo usuário, ausência de revisão, decisões comerciais do usuário, uso indevido, falhas de terceiros ou eventos fora de seu controle razoável.

Nenhuma disposição destes Termos exclui direitos obrigatórios previstos no Código de Defesa do Consumidor ou em outras normas aplicáveis.

13. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais relacionado ao Cotavox segue a Política de Privacidade, que integra estes Termos.

14. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças no serviço, na legislação ou na operação. Alterações relevantes serão comunicadas pelos meios disponíveis. A versão vigente e sua data estarão nesta página.

15. Legislação aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais controvérsias serão resolvidas pelos meios e foros definidos pela legislação aplicável, preservados os direitos do consumidor.

16. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para contato@bizdigital.com.br.